Política de Envío — PawZero
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días laborables tras la confirmación del pago. Una vez procesado, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento de tu paquete.
Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén. Ten en cuenta que este plazo es una estimación y puede variar según tu ubicación, la aduana y otros factores fuera de nuestro control.
Gastos de envío
[Indica aquí si el envío es gratuito o el coste exacto, según lo que hayas configurado en Shopify]
Seguimiento de tu pedido
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu paquete en todo momento.
Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a [indica los países/zonas a los que envías — por ejemplo, España peninsular, Baleares, Canarias, etc.]
Retrasos en la entrega
No nos hacemos responsables de los retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros u otros eventos fuera de nuestro control. Si tu pedido se retrasa significativamente respecto al plazo estimado, contáctanos en pawzero2026@gmail.com y te ayudaremos a hacer seguimiento.
Pedido no recibido
Si han pasado más de 15 días laborables desde el envío de tu pedido y aún no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros en pawzero2026@gmail.com para que podamos investigar el estado de tu paquete.
Direcciones incorrectas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. PawZero no se hace responsable de pedidos perdidos o retrasados debido a una dirección incorrecta o incompleta facilitada en el momento de la compra.